Gestão e atendimento para provedores de internet
O que aprendemos operando milhares de atendimentos por dia dentro de provedores: suporte, cobrança, retenção e os números que dizem se a operação está de pé.
CRM para provedor de internet com teste de viabilidade no chat
Saiba como estruturar um CRM para provedor de internet com consulta de viabilidade técnica automática no WhatsApp antes de passar o lead para o vendedor.
Ler o post →
Melhor sistema de atendimento para provedor de internet
Critérios técnicos para comparar help desks genéricos e plataformas especializadas em ISP integradas ao ERP.
20 de agosto de 2026
Sistema de atendimento para provedor de internet com ERP
Saiba o que avaliar ao escolher um sistema de atendimento para provedor de internet integrado ao ERP, unificando WhatsApp e canais para zerar filas.
20 de agosto de 2026
Integrar IXC no WhatsApp do provedor: guia pratico
Aprenda o passo a passo tecnico para integrar o IXC Soft ao WhatsApp do seu provedor, liberando API, permissoes e rotinas de autoatendimento para a IA.
20 de agosto de 2026
Confirmar PIX no WhatsApp do provedor de forma automatica
Como estruturar a reconciliação automática de PIX e o tratamento de comprovantes no WhatsApp do provedor para zerar filas no dia do corte.
20 de agosto de 2026
Quantos atendentes contratar no provedor de internet
Saiba como calcular quantos atendentes contratar no provedor de internet, os parâmetros de capacidade por assinante e o impacto da automação na equipe.
20 de agosto de 2026
Atendimento no fim de semana para provedor de internet
Como organizar o plantão de fim de semana no provedor com triagem técnica e financeiro rodando direto no ERP para poupar a equipe de sobreaviso.
20 de agosto de 2026
Chatbot de menu ou IA para provedor: veja as diferencas
Entenda as diferencas praticas entre chatbot de arvore de menu e inteligencia artificial com integracao ao ERP na operacao do seu provedor de internet.
20 de agosto de 2026
Notificacao de manutencao no WhatsApp para provedor
Aprenda a estruturar a notificacao de manutencao no WhatsApp para provedor segmentando por POP ou concentrador no ERP para zerar picos de chamados.
20 de agosto de 2026
Integracao de ERP no atendimento de provedor: comparativo
Compare os recursos de API entre IXC Soft, Hubsoft, SGP e MK-Auth para automatizar segunda via, desbloqueio de confiança e chamados no suporte do provedor.
20 de agosto de 2026
Cancelamento de plano no WhatsApp do provedor: como agir
Aprenda a estruturar o fluxo de cancelamento de plano no WhatsApp do provedor, mapeando o motivo real de saída e retendo clientes antes da rescisão.
20 de agosto de 2026
Custo da API oficial do WhatsApp para provedores
Entenda a tabela de preços da Meta, as regras da janela de 24 horas e como planejar o custo da API oficial do WhatsApp na operação do seu provedor.
20 de agosto de 2026Upgrade de plano no WhatsApp para provedores de internet
Aprenda a identificar clientes prontos para upgrade no seu ERP e automatizar ofertas de maior valor no WhatsApp do provedor com baixo esforço operacional.
20 de agosto de 2026
Plataforma de IA no WhatsApp para provedor: requisitos
Guia de compra para escolher a plataforma de IA no WhatsApp ideal para o seu provedor. Veja requisitos de ERP, estabilidade e triagem técnica.
20 de agosto de 2026
Triagem técnica no WhatsApp para provedor de internet
Aprenda a estruturar a triagem técnica no WhatsApp para consultar status de ONU, sinal óptico e rompimentos em massa via ERP antes de abrir chamado humano.
20 de agosto de 2026
Segunda via de boleto no WhatsApp para provedor de internet
Passo a passo operacional para entregar fatura atualizada e chave PIX via API do ERP no WhatsApp do provedor, eliminando filas sem intervenção humana.
20 de agosto de 2026Como reduzir a fila do suporte do provedor sem contratar
Os quatro assuntos que lotam a fila de um provedor de internet, quanto cada um custa por mês e como automatizar sem piorar a experiência do cliente.
04 de agosto de 2026Desbloqueio de confiança: como fazer sem perder receita
Como liberar a conexão do cliente inadimplente de forma automática, com prazo e registro, sem virar porta aberta para quem não pretende pagar.
28 de julho de 20267 indicadores de atendimento que todo provedor deve acompanhar
Quais números realmente dizem se o suporte do seu provedor está saudável, como calcular cada um e qual é a faixa aceitável no mercado de ISP brasileiro.
21 de julho de 2026