Guias de integração

O passo a passo do que acontece fora do Fiber Desk: no painel da Meta e no seu ERP. Cada guia traz onde achar cada código, o que costuma dar errado em cada etapa e a data em que os caminhos foram conferidos.

Conectar um número oficial do WhatsApp

Criar o app na Meta, pegar o Phone Number ID e o WABA ID, gerar o token permanente com Usuário do Sistema e ligar o webhook.

  • App e número na Meta
  • Token que não expira
  • Chave secreta do app
  • Webhook
  • Limite de envio
Você precisa
Ser administrador do Gerenciador de Negócios da empresa e ter um número de telefone que ainda não esteja no WhatsApp
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Criar a chave do Gemini e ligar o faturamento

Criar a chave da API do Google no AI Studio, cadastrar no Fiber Desk e tirar o projeto do limite gratuito, que é o que faz o bot calar no dia de movimento.

  • Chave no AI Studio
  • Faturamento
  • Limite gratuito
  • Alerta de gasto
Você precisa
Uma conta Google da empresa, e um cartão apenas se for ligar o faturamento
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Gerar o token de API no seu ERP

Onde criar o usuário de integração e o token em cada ERP, e quais permissões ele precisa para o bot emitir 2ª via, abrir chamado e consultar contrato.

  • IXC
  • SGP
  • Hubsoft
  • MK-Auth
  • Voalle
  • API genérica
Você precisa
Acesso de administrador ao seu ERP, para criar um usuário de integração
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Prefere fazer junto?

Manda mensagem que a gente configura com você, com as duas telas abertas.

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