ChatBot com IA treinada
Conversa natural, com o tom do seu provedor. Entende áudio, texto e contexto e executa ações de verdade.
Sua IA atende no WhatsApp 24h: emite 2ª via, desbloqueia em confiança, faz diagnóstico de conexão e abre chamados direto no seu ERP, sem aumentar a equipe.
Sua reputação pública vira canal de atendimento. Responda avaliações, reverta reclamações e proteja a nota do seu provedor, tudo dentro do Fiber Desk.
Cada reclamação chega como um ticket no seu painel, com o histórico completo do cliente puxado do ERP. Responda rápido, resolva e peça a reavaliação sem sair do sistema.
Avaliações no Google respondidas direto do Fiber Desk, com sugestões da IA. Mais respostas, melhor nota, mais clientes encontrando seu provedor na busca.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Reclame Aqui e Google no mesmo lugar, com as IAs mais avançadas do mundo trabalhando pelo seu provedor.
Fale com um especialista
O ChatBot com IA do Fiber Desk executa ações reais no seu ERP, muito além de responder perguntas. O cliente resolve sozinho, em qualquer horário.
Conversa natural, com o tom do seu provedor. Entende áudio, texto e contexto e executa ações de verdade.
Cliente bloqueado por pendência? A IA valida e libera a conexão na hora, seguindo as regras que você define.
Fatura, código de barras e PIX copia e cola enviados na hora, direto do financeiro do seu ERP.
A IA registra a ordem de serviço no ERP com os dados certos e mantém o cliente informado do andamento.
Verifica sinal, status da ONU e quedas na região antes de abrir chamado e resolve o que dá para resolver.
Troca de senha do Wi-Fi e da central do assinante pelo próprio chat, com validação segura da identidade.
A IA faz a triagem, executa ações no ERP e só transfere para o humano quando realmente precisa.
Gestão de leads e CRM integrado: cada conversa vira uma oportunidade acompanhada no funil.
Dashboards, indicadores por atendente e integrações que conectam o Fiber Desk ao resto da empresa.
Sua equipe atende WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e o webchat moderno do seu site na mesma fila, com histórico unificado por cliente e distribuição automática entre atendentes.
Conexão nativa em minutos: a IA consulta faturas, contratos e ordens de serviço direto do seu ERP. E com Webhooks, você conecta o Fiber Desk a qualquer outro sistema.
"Trabalhar com o Gustavo ao longo desses anos tem sido uma experiência muito especial. Sou apaixonada pelo trabalho com marketing digital, especialmente pelo tráfego pago, e admiro muito a forma como a empresa conduz cada etapa desse processo. O cuidado com o cliente, a atenção aos detalhes, a preocupação genuína com os resultados e a forma de conduzir o crescimento junto com a empresa fazem toda a diferença. Meu feedback é 100% positivo! É muito satisfatório contar com uma empresa que, com certeza, já faz parte do meu crescimento profissional e também da minha história de vida. Só tenho a agradecer por toda parceria, dedicação e por estarem sempre com a gente na Link Giga. Que essa parceria continue crescendo e trazendo muitos resultados! Sucesso sempre, Arte Criarte! ❤️🚀"
Rosângela FerreiraGerente administrativo · Link Giga · Araguaína- To "Antes, utilizávamos o OPA do IXC e precisávamos criar e configurar praticamente tudo, o que acabava sendo trabalhoso e pouco prático. Depois que mudamos para o FiberDesk, melhorou muito. A plataforma já oferece várias ferramentas prontas, facilitando bastante o nosso atendimento. A inteligência artificial atende os clientes fora do horário comercial e responde muito bem. Outro recurso que gostamos bastante são as sugestões de respostas baseadas no histórico da conversa com o cliente. Isso agiliza o atendimento e ajuda nossa equipe a responder de forma mais clara e assertiva. No geral, estamos muito satisfeitos com o FiberDesk. É uma ferramenta completa, inteligente e que realmente facilitou o dia a dia da nossa empresa."
Samir ColdebellaDiretor · MarauNET · Marau, Rio grande do sul "Antes tínhamos dificuldade para acompanhar a fila e distribuir os atendimentos entre os setores. Com o Fiber Desk, conseguimos centralizar as conversas, organizar melhor a equipe e ter uma visão muito mais clara de cada cliente. No nosso cenário de testes, o tempo médio de primeira resposta caiu cerca de 35%."
Rafael MenezesGerente de Atendimento · Unifique · Timbó/SC Agende uma demonstração e veja a IA do Fiber Desk resolvendo atendimentos reais do seu provedor, integrada ao seu ERP.
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